Resi e rimborsi
Siamo qui per aiutarti
Se un acquisto non risponde alle tue aspettative, contattaci: valuteremo la richiesta e ti guideremo in modo chiaro durante ogni fase del reso.
Come richiedere un reso
- ContattaciScrivi a info@longevitainsalute.it indicando il numero d'ordine e il motivo della richiesta.
- Attendi le istruzioniIl nostro team verifica la richiesta e comunica modalità e indirizzo per l'eventuale restituzione.
- Prepara il paccoProteggi accuratamente i prodotti e inserisci nel pacco i riferimenti dell'ordine per facilitarne la gestione.
Condizioni dei prodotti
Per ragioni di sicurezza e igiene, i prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale, completa di sigilli ed eventuali accessori. Conserva la prova di spedizione fino alla conclusione della pratica.
In caso di prodotto errato, danneggiato o non conforme, contattaci prima di effettuare qualsiasi spedizione e allega, quando utile, fotografie che ci aiutino a verificare rapidamente il problema.
Importante: non spedire prodotti senza aver prima ricevuto le istruzioni del servizio clienti. Le indicazioni e gli eventuali costi di restituzione dipendono dal motivo del reso e dai diritti applicabili al tuo acquisto.
Rimborsi
Dopo la ricezione e la verifica del reso, comunicheremo l'esito della richiesta. Se il rimborso è approvato, verrà disposto sul metodo di pagamento originario; i tempi di accredito possono variare in base all'istituto di pagamento.
Queste indicazioni non limitano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile, inclusi il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità.
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Il nostro team è disponibile per verificare il tuo ordine e indicarti il percorso corretto.